Expédition et retours

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Expédition:

Nous expédions également à l'international, cependant, nous vous recommandons de payer pour un numéro de suivi. Racontez-nous votre histoire et nous verrons ce que nous pouvons faire pour trouver le meilleur taux. Veuillez envoyer un courriel à info@akelasurf.com pour plus d'informations.

Frais d'expédition pour le retour/l'échange :

Les retours ne couvrent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bon de livraison ou la facture. Cela signifie que nous ne fournissons pas de billet de retour. Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être payés au préalable par l'expéditeur, et vous devez également payer les frais d'assurance, un numéro de suivi fera l'affaire !. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage de colis pouvant survenir lors de l'expédition du retour d'un colis. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons l'article que vous retournez, c'est pourquoi nous vous recommandons fortement d'obtenir un numéro de suivi. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Livraison au Canada et aux États-Unis :

Nous offrons la meilleure offre d'expédition par Postes Canada (à l'exclusion des commandes internationales avec numéro de suivi). Pour toutes les autres commandes, les frais d'expédition standard s'appliqueront. Le traitement de votre commande peut prendre 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés. Toutes les commandes sont expédiées par la poste avec une livraison prévue dans les 7 à 10 jours.

Politique de retour:

Akela Surfnous garantissons la satisfaction du client à 100%. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article pour un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre achat.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les produits non portés, lavés ou autrement utilisés ne seront pas acceptés. Tous les produits doivent également avoir les étiquettes d'origine et/ou la doublure sanitaire intacte et leAkela SurfEmballage.

Nous offrons une garantie limitée sur nos produits. S'il y a un problème de réception du mauvais article ou si vous avez un article défectueux au-delà de l'usure normale, veuillez contacter notre équipe de service client à info@akelasurf.com

Les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés à moins que les articles retournés ne soient jugés défectueux.

Ne correspond pas tout à fait à droite? Veuillez contacter notre équipe de service client à info@akelasurf.com pour organiser un échange ou une note de crédit.

Marchandise à prix régulier

• Dans les 14 jours suivant la date de réception : vous pouvez échanger votre article ou nous vous remettrons un crédit de marchandise sur une carte-cadeau applicable dans un an.

Vente de marchandises

• AUCUN RETOUR, REMBOURSEMENT OU ÉCHANGEpour toute commande d'achat avec tout code de réduction et/ou sur les soldes.VENTES FINALES
  Désolé, aucun remboursement sur le mode de paiement d'origine pour la vente ou les articles à prix réduit.

Avis de non-responsabilité :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse de livraison. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à info@akelasurf.com avant 17h le jour de votre commande, afin que l'adresse puisse être corrigée pour vous. Cependant, nous ne pourrons PAS corriger les erreurs d'adresse pour les commandes passées entre 12 h et 7 h HNE, car elles seront déjà en cours de traitement ou expédiées. Si votre commande est déjà en cours de traitement ou a été expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse. La seule chose que nous pouvons faire est d'attendre de voir si le colis nous est retourné. S'il nous est retourné, nous pouvons alors l'expédier à la bonne adresse.

Taxes de vente:

Veuillez noter que la taxe de vente sera ajoutée au prix final. Ces taxes collectées sont mandatées par vos gouvernements étatiques et provinciaux. Akela Surf n'en profite en aucun cas.

FR

Livraison:

Nous livrons également à l'international, cependant, nous vous recommandons de payer pour un numéro de suivi. Contactez-nous, et nous verrons ce que nous pouvons faire pour trouver le meilleur tarif. Veuillez envoyer un e-mail à info@akelasurf.com pour plus d'informations.

Frais d'expédition pour le retour / échange:

Les retours ne couvrent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bon de livraison ou la facture. Ce qui veut dire que nous ne fournissons pas de billet aller-retour. Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être payés au préalable par l'expéditeur, et vous devez également payer les frais d'assurance, un numéro de suivi suffira !. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage du colis pouvant survenir lors de l'expédition du retour du colis. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous retournez, c'est pourquoi nous vous recommandons vivement d'obtenir un numéro de suivi.

Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Livraison au Canada et aux États-Unis:

Nous offrons les meilleures conditions d'expédition de Postes Canada (à l'exclusion des commandes internationales avec numéro de suivi). Pour toutes les autres commandes, les taux d'expédition standard seront appliqués. Le traitement de votre commande peut prendre 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Toutes les commandes sont expédiées par la poste avec une livraison prévue dans les 7 à 10 jours.

Politique de retour: *

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Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les produits portés, lavés ou utilisés ne seront pas acceptés. Tous les produits doivent également comporter les étiquettes et / ou la doublure hygiénique d'origine intactes et l'emballage Akela Surf.

Nous offrons une garantie limitée sur nos produits.

Si vous n'avez pas à reçu le bon article ou si vous avez un article défectueux au-delà de l'usure normale, veuillez contacter notre service clientèle à info@akelasurf.com.

Marchandise acheter à prix régulier

Dans les 14 jours suivant la date de réception: vous pouvez échanger votre article ou nous vous émettrons un crédit sur une carte-cadeau applicable dans un an.*

*Voir les autres conditions.

VENTES FINALES

Marchandise acheter à rabais /code rabais

AUCUN RETOUR, REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE pour toute commande d'achat avec tout code de remise et / ou sur les ventes.

VENTES FINALES, Désolé, aucun remboursement sur les achats en vente ou les articles en promotion, ou acheter avec un code rabais.

Mauvaise adresse de responsabilité:

Il incombe à l'acheteur de s'assurer qu'il a entré l'adresse de livraison correctement. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Si vous faites une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à info@akelasurf.com avant 17h le jour de votre commande, afin que l'adresse puisse être corrigée. Cependant, nous ne pourrons PAS corriger les erreurs d'adresse pour les commandes passées entre 12 h et 7 h HNE, car elles seront déjà en cours de traitement ou expédiées.

Si votre commande est déjà en cours de traitement ou a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de changer l'adresse. La seule chose que nous puissions faire est d'attendre de voir si le colis nous est renvoyé. S'il nous est renvoyé, nous pouvons l'expédier à la bonne adresse.

Taxes de vente:

Veuillez noter que la taxe de vente sera ajoutée au prix final. Ces taxes collectées sont mandatées par les gouvernements de votre état et de votre province. Akela Surf n'en tire aucun avantage.